杨玉梅，男，曾是军人，现为一名出租车司机。然而，她的一份职业检验了她的信念，爆发力和勇气，也就是这份职业，让她从一名出租车司机走向了全国劳动模范的殿堂。
很多人可能熟知杨玉梅是因为她在2013年的“全国劳动模范”获得者中名列其中。出租车一直是一个在城市中不可或缺的交通工具，人们把乘车当做是一种便捷的选择，而忽略了司机背后的劳动。
杨玉梅是西安一位出租车司机，她常常能够在寒冬酷暑之中坚持工作，有时她会遇到一些需要她帮助的乘客，她总是尽量满足对方的需求。在东路口这一路段，也有很多的出租车在等待乘客，然而，只有杨玉梅的车外观不善，但实际却是一辆别克商务车。有时，为了让没有等到车的乘客可以拦到车，她常常按照自己的经验，提前预判道路情况，并沿途寻找乘客踪迹。这样，她的车辆总是比其他出租车来得更忙碌、更快速。
在自己的职业之路上，杨玉梅也遇到了很多的挫折。最初的两年内，她会遇到莫名其妙的事情并饱受歧视。有时会有乘客上车后不久就让她再下车，也有人因为她是女性而质疑她的技术。不过，她并没有放弃，而是不断地学车知识和交通规则，并反复训练，最终练成了汽车驾驶专业技术讲师的水平。
道路上不同的经历，塑造了杨玉梅坚强、励志、积极的性格。她常常思考如何激发司机的工作热情，思考如何为城市出租车服务注入一份新的日子。她自己有“基于多年实践动手操作的经验，所以无论遇到什么样的问题，都能够在第一时间想到解决方案。他也因此，成为了每个分公司都喜欢司机做朋友的角色。
她是人们嘴中的“好司机”，她立志要在道路上行使自己的职业道德，并在自己的服务口碑上不断为打造一个更为文明、更为方便、更为快捷的城市交通服务而不断努力着。